Dernière mise à jour : [date de publication]
Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans cette politique est [raison sociale de la structure responsable, à confirmer par le cabinet], située au 140 avenue de Lattre de Tassigny, 49000 Angers.
Pour toute question concernant vos données :
Email : [adresse de contact pour les données personnelles]
Courrier : OphtaNova Vision — Protection des données, à l’adresse ci-dessus.
[Si un délégué à la protection des données a été désigné, ajouter ses coordonnées.]
Cette politique concerne le site internet et les demandes adressées par son intermédiaire. Les traitements liés à votre dossier médical font l’objet d’une information distincte auprès du cabinet.
Données collectées et utilisation
Formulaire de contact
Nous utilisons les informations que vous transmettez pour recevoir votre demande et vous répondre : prénom, nom, adresse email, objet et contenu du message ainsi que, si vous les renseignez, date de naissance et numéros de téléphone.
Les champs signalés par un astérisque sont obligatoires pour envoyer le formulaire. Vous pouvez également joindre le cabinet par téléphone.
Ce traitement repose sur votre consentement, recueilli lors de l’envoi du formulaire. Vous pouvez le retirer en nous contactant, sans remettre en cause la licéité des traitements déjà effectués.
Le formulaire est destiné aux demandes administratives et d’informations générales. Merci de ne pas y transmettre de résultats d’examens, de détails médicaux ou de numéro de sécurité sociale. Pour un échange médical, contactez le cabinet afin de connaître le moyen de communication adapté.
Fonctionnement et sécurité du site
Des données techniques, notamment l’adresse IP, les informations relatives au navigateur et les dates de connexion, peuvent être traitées pour afficher le site, assurer son fonctionnement et prévenir les abus. Ces traitements reposent sur notre intérêt légitime à assurer la disponibilité et la sécurité du site.
Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour limiter les envois automatisés.
Destinataires des données
Les demandes sont accessibles aux membres habilités du cabinet chargés de leur traitement.
Les prestataires techniques peuvent également traiter les données nécessaires à leurs missions : Webflow pour l’hébergement et, selon la configuration retenue, la gestion des formulaires ; Cloudflare pour la protection antispam ; [prestataire de messagerie et autres destinataires éventuels à préciser].
Durées de conservation
Les demandes de contact sont conservées pendant [durée à définir] après leur clôture, puis supprimées, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certains éléments pour un litige.
Les données techniques de connexion et de sécurité sont conservées pendant [durées à vérifier auprès des prestataires].
Ces durées concernent également les copies enregistrées dans Webflow et dans la messagerie du cabinet.
Carte Google Maps et cookies
La page de contact intègre une carte Google Maps. Son chargement entraîne des échanges avec Google, notamment la transmission de données techniques telles que votre adresse IP. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.
[Compléter après vérification : cookies et traceurs effectivement utilisés, fournisseurs, finalités, durées et moyen de gérer ses choix.]
Les traceurs strictement nécessaires au fonctionnement du service ne nécessitent pas de consentement. Les traceurs soumis au consentement doivent être activés uniquement après votre accord. Vous devez pouvoir les refuser et retirer votre consentement aussi facilement que vous l’avez donné.
Transferts hors de l’Espace économique européen
Le recours à des prestataires internationaux, notamment Webflow, Cloudflare et Google, peut entraîner des traitements de données hors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis.
[Préciser, après vérification des contrats et des services utilisés, les garanties applicables à ces transferts : décision d’adéquation, certification applicable ou clauses contractuelles types et mesures complémentaires.]
Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties et, lorsqu’il y a lieu, une copie en contactant le responsable du traitement.
Vos droits
Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière, et retirer votre consentement aux traitements qui reposent sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, écrivez à [adresse email] ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Un justificatif d’identité pourra être demandé en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Une réponse vous sera apportée, en principe, dans un délai d’un mois. Ce délai peut être prolongé dans les conditions prévues par le RGPD.
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.